Welcome to your apartment and Ludvika!
Everything you need should already be in the apartment, if something is missing, please contact: info@englunds.se
WiFi
Network: kopmansgatan18AH
Password: ebjarpen15
Home insurance
We recommend you to get an home insurance that covers your personal belongings, if something breaks in the apartment, or in case of fire or water damage.
You can also check with your company if you have any insurance.
During your stay
Take extra care of the provided living space. All furniture and items in your apartment stays here when you move out. The cost for replacing missing items will be charged to you. Kindly remember to report any damages within the first 3 days of your arrival. Contact: info@englunds.se for any issues.
If something breaks during your stay, please let us know. And if you (or a family member) are the cause of something breaking in the apartment you are liable and will be charged for the cost to repair the damages. This also applies if you have lost a key.
You are responsible for maintaining cleanliness and hygiene in your rooms. If extra hours are needed for the departure cleaning due to poor maintenance, the extra hours might be charged to you.
Respect your neighbors, no disturbing noices is allowed anytime of the day. Remember to not use loud music, shower or dish-/washingmachine between 9 PM and 7 AM.
Please do not touch the thermostats. Everything is adjusted automatically depending on the outside temperature all year round. In autumn and spring the indoor temperature can vary due to large temperature differences outside. This means that the temperature in the apartment can be lower for a short period.
If you would like to have your name on the mailbox please let us know.
On the upper floor, the café sets must be folded up when not in use to allow for possible evacuation.
During the summer you can get table-fans from us. Kindly send your request at least 1 week in advance to receive delivery of this (main key will be used to leave it if you are not home.)
Pets and smoking
Pets and smoking is strictly prohibited, smoking is also prohibited on the balconies.
There is a charge starting from SEK 5 000 excl. VAT if smoking has been detected.
Keys
For any lost keys we charge SEK 750 excl.VAT
For lock opening/lost key office hours we charge SEK 1 000 excl.VAT
For emergency lock opening/lost key outside office hours we charge SEK 3 000 excl.VAT
Information
On the upper floors, it is not permitted to open windows for safety reasons, therefore there are no handles there. If extra ventilation is needed, increase the amount of air extraction on the kitchen fan or open the door for a short while.
Kitchen fan
The fan on the left is for ventilation/air extraction.
The fan on the right is used for cooking.
Washing-machine and dishwasher
When using the washing machine, it is not allowed to mix colors. White should be washed separately, black separately, etc. This is because we want to keep our towels and sheets in fresh and good condition.
Only dishwasher tablets are used in the dishwasher
When you are not using the washing machine or dishwasher, they must be left open to prevent mold due to moisture.
During winter-time, kindly be careful walking on the wooden deck, it can be slippery.
The janitor sands and showels the snow away when needed, and there is more sand in the box to use if needed and a broom and shovel is placed on all sides.
Candle lights are not allowed in the apartment.
Do not leave garbage outside your door, it attracts birds and pests.
Contact
If something is wrong in your apartment or to report an issue, for example: broken refrigerator or a light needs to be replaced.
Please contact the janitor Komfast at: 0243-225050 (button selection number 2)
or fast.forv@komfast.com (Monday – Friday 7 AM- 4 PM).
When you contacted, you must specify your address and apartment number and if you allow the janitor/landlord to enter your apartment with a main key if you are not at home.
If you do not allow the janitor/landlord to enter the apartment without you present, you must specify a phone number where you can be reached.
Emergencies
In case of water leaks, electricity blackouts after 4 PM or during weekends contact our emergency service 0243-225050 button selection number 3.
In case of emergency or fire call 112
DEPARTURE
Make sure to clean the apartment, empty the trashcans in kitchen and bathroom, empty the refrigerator/freezer and to bring all your belongings.
We do not take responsibility for forgotten items. If extra hours are needed for the departure cleaning due to poor maintenance, the extra hours might be charged to you. All information regarding key pick-up and access to the apartment will be sent to you by email prior to arrival and departure.
CONTACTS:
Questions regarding your stay or other information:
info@englunds.se
Our office-phone is summer closed between June 22 – August 23. Kindly contact us at info@englunds.se
Tel office: +46 243 225050 (button selection number 1)
Monday – Wednesday 9 AM – 12 PM
Maintenance issues:
fast.forv@komfast.com
Tel: + 46 243 225050 (button selection number 2)
Monday – Friday 7 AM – 4 PM
Emergency services:
(Water leaks, electricity blackouts, lock opening after 4 PM or on weekends)
Tel: + 46 243 225050 (button selection number 3)
In case of ambulance, police or fire call 112
Garbage disposal and recycling
You can dispose glass, metal, residual waste, food waste, plastic, and paper packaging in small-sized items. Please follow the instructions carefully on the waste containers regarding how to sort and dispose of your waste. An invoice will be sent to tenants who do not sort according to the rules.
The garbage disposal containers are located outside between Köpmansgatan 14-16.
- Organic waste is waste that can be used in a compost and is disposed of in a brown paper bag. Each apartment is equipped with one set of paper bags. The paper bags can also be found free of charge at your local grocery stores.
Please use for: Food, fruit and vegetable leftovers, eggshells, household paper, coffee-grounds, coffee filters, tea bags and flowers.
For waste that cannot be used in a compost see below:
- Residual waste (always use with plastic bag)
Please use for: Residual waste which is non-biodegradable.
- Glass, metal, plastic and paper packagings should be sorted without plastic bag.
Aluminum cans and plastic bottles marked “PANT”
Plastic and metal bottles/cans for soda etc. produced in Sweden are labelled “pant”.
These can be recycled in a grocery store in exchange for money, which means that when you leave a bottle, you receive 1-2 SEK back in a receipt that can be exchanged to cash at the cashier in the grocery store.
Recycle cans without “PANT” mark:
These bottles are imported from other countries and cannot be exchanged for money. You can recycle these at your closest recycling station on address: Prästgårdsgatan, 771 32 LUDVIKA.
Items that need to be brought to a recycling station
Bulbs, batteries and cardboards are deposited in the Municipality’s green receptacles at the recycling station. You will find nearest recycling station 700 m from the apartment, 8 min walking:
Adress: Prästgårdsgatan, 771 32 LUDVIKA
Tips and guidelines for cleaning and using the apartment
It is expected that you clean the apartment weekly during the tenancy. Cleaning equipment is available in your apartment with cleaning products.
Cleaning products are included when moving in and do not need to be replaced when moving out.
Using and cleaning the floors
Use the vacuum cleaner at least once a week to clean the floors of the apartment. It can also be used on furniture such as the couch. If the dust bag is full, you can find vacuum cleaner bags for example at: Elgiganten and some grocery stores with a bigger selection such as ICA Kvantum or Stora Coop in Ludvika. Note the model of the vacuum cleaner or bring the bag to the store and ask for bags for the same model.
After vacuuming you should mop the floors with lukewarm water mixed with a mild detergent specifically for floors. Make sure to press out as much of the water as possible back into the bucket before placing the mop on the floor. Too much water will damage the floors.
Remember not to use outdoor shoes indoors since that cause damages to the floors.
Using and cleaning the kitchen
Make sure you clean in the kitchen after every use. Wipe countertops, stove, microwave and zink to avoid permanent stains. Fridge and freezer needs to be cleaned regularly to avoid smell and mold. Use water and a mild detergent specifically for kitchen. Remember that excessive use of water can damage the surfaces and cause waterdamages.
When cooking, make sure to turn on the fan to prevent smells from lingering and clinging to the fabrics in the apartment. If necessary, open windows/door during and after cooking to air the room. Please ensure that the fan is kept clean and free of oil and grease buildup.
Please note that the fan operates quietly and produces very little noise, which is normal.
Using and cleaning the bathroom
Do not flush objects that cause blockage in the building’s plumbing. Only toilet paper is allowed to flush. Kindly use the trashcan in the bathroom for everything except toiletpaper.
When cleaning the bathroom, it is not allowed using the hose/shower to wet all surfaces as this cause big damages. Be sure to regularly clean all areas in the bathroom including the shower, washing-machine and toilet to maintain their condition. Remember not to use excessive amounts of water. And remember to pull off the water with the scraper after every shower.
You will be responsible for any repairs needed due to misuse, beyond normal wear and tear.
Please notify Englunds in case of accident or damages via e-mail: info@englunds.se
Please leave the apartment in the same condition as you found it when you arrived.
Information to the tenants at Köpmansgatan 16-18 (ENG & SWE)
Välkommen till Englunds. Vi hoppas att du får en trevlig vistelse hos oss.
Välkommen till din lägenhet och Ludvika!
Allt du behöver bör redan finnas i lägenheten. Om något saknas, vänligen kontakta: info@englunds.se
WiFi
Nätverk: kopmansgatan18AH
Lösenord: ebjarpen15
Hemförsäkring
Vi rekommenderar att du tecknar en hemförsäkring som täcker dina personliga tillhörigheter om något går sönder i lägenheten, eller vid brand- eller vattenskador. Du kan också kontrollera med ditt företag om du har någon försäkring.
Under din vistelse
Var extra noga med bostaden samt alla inventerier. Alla möbler och föremål i din lägenhet stannar kvar här när du flyttar ut. Kostnaden för att ersätta saknade föremål debiteras dig. Kom ihåg att anmäla eventuella skador inom de första 3 dagarna efter din ankomst. Kontakta: info@englunds.se vid eventuella problem.
Om något går sönder under din vistelse, vänligen meddela oss. Och om du (eller en familjemedlem) är orsaken till att något går sönder i lägenheten är du ansvarig och kommer att debiteras för kostnaden för att reparera skadorna, detta gäller även om du har tappat bort en nyckel.
Du ansvarar för att upprätthålla renlighet och hygien i dina rum. Om extra timmar behövs för avresestädning på grund av dåligt underhåll kan de extra timmarna debiteras dig.
Respektera dina grannar, inga störande ljud är tillåtna någon tid på dygnet. Kom ihåg att inte använda hög musik, duscha eller diska/tvätta maskin mellan 21.00 och 07.00.
Vänligen rör inte termostaterna. Allt justeras automatiskt beroende på utomhustemperaturen året runt. På hösten och våren kan inomhustemperaturen variera på grund av stora temperaturskillnader utomhus. Det innebär att temperaturen i lägenheten kan vara lägre under en kort period.
Om du vill ha ditt namn på brevlådan, vänligen meddela oss.
På övervåningen måste caféseten fällas ihop när de inte används för att möjliggöra eventuell utrymning.
Under sommaren kan du få bordsfläktar från oss. Vänligen skicka din förfrågan minst 1 vecka i förväg för att få dessa levererade (huvudnyckeln kommer att användas för att lämna den om du inte är hemma.)
Husdjur och rökning
Husdjur och rökning är strängt förbjudna, rökning är även förbjuden på balkongerna. Avgiften börjar på 5 000 kr exkl. moms om rökning har upptäckts.
Nycklar
För borttappade nycklar debiterar vi 750 kr exkl. moms.
För låsöppning/borttappad nyckel under kontorstid debiterar vi 1 000 kr exkl. moms.
För nödlåsöppning/borttappad nyckel utanför kontorstid debiterar vi 3 000 kr exkl. moms.
Information
På de övre våningarna är det av säkerhetsskäl inte tillåtet att öppna fönster, därför finns det inga handtag där. Om extra ventilation behövs, öka mängden luftutsugning på köksfläkten eller öppna dörren en kort stund.
Köksfläkt
Fläkten till vänster är för ventilation/luftutsug. Fläkten till höger används för matlagning.
Tvättmaskin och diskmaskin
Det är inte tillåtet att blanda färger när man använder tvättmaskinen. Vitt ska tvättas separat, svart separat, etc. Detta beror på att vi vill hålla våra handdukar och lakan i fräscha och gott skick.
När du inte använder tvättmaskinen eller diskmaskinen måste de lämnas öppna för att förhindra mögel på grund av fukt.
Endast diskmaskinstabletter används i diskmaskinen.
Var försiktig när du går på trädäcket under vintern, det kan vara halt.
Vaktmästaren sandar och skrapar bort snön vid behov, och det finns mer sand i lådan att använda vid behov och en kvast och spade finns placerade på alla sidor.
Stearinljus är inte tillåtna i lägenheten.
Lämna inte skräp utanför din dörr, det lockar fåglar och skadedjur.
Kontakta oss
Om något är fel i din lägenhet eller för att rapportera ett problem, till exempel: trasigt kylskåp eller en lampa som behöver bytas ut.
Vänligen kontakta Komfast på: 0243-225050 (knappval nummer 2)
eller fast.forv@komfast.com (måndag – fredag 7.00-16.00).
När du kontaktar oss måste du ange din adress och lägenhetsnummer samt om du tillåter vaktmästaren/hyresvärden att komma in i din lägenhet med en huvudnyckel om du inte är hemma.
Om du inte tillåter vaktmästaren/hyresvärden att komma in i lägenheten utan din närvaro måste du ange ett telefonnummer där du kan nås.
Nödsituationer
Vid vattenläckor, elavbrott efter 16.00 eller under helger, kontakta vår jourtjänst 0243-225050 knappval nummer 3.
Vid nödsituation eller brand, ring 112
AVGÅNG
Se till att städa lägenheten, tömma soptunnor i kök och badrum, tömma kyl/frys och ta med alla dina tillhörigheter.
Vi tar inget ansvar för glömda föremål. Om extra timmar behövs för avresestädning på grund av dåligt underhåll kan dessa timmar debiteras. All information om nyckelupphämtning och tillgång till lägenheten skickas till dig via e-post före ankomst och avresa.
KONTAKTER:
Frågor angående din vistelse eller annan information:
info@englunds.se
Vår administration är sommarstängd mellan 22 juni och 23 augusti. Vänligen kontakta oss på info@englunds.se
Tel kontor: +46 243 225050 (knappval nummer 1)
Måndag – onsdag 9.00 – 12.00
Underhållsärenden:
fast.forv@komfast.com
Tel: + 46 243 225050 (knappval nummer 2)
Måndag – fredag 7.00 – 16.00
Jourtjänst:
(Vattenläckor, elavbrott, låsöppning efter 16.00 eller på helger)
Tel: + 46 243 225050 (knappval nummer 3)
Vid ambulans, polis eller brandkår, ring 112
Sophantering och återvinning
Du kan slänga glas, metall, restavfall, matavfall, plast och pappersförpackningar i små förpackningar. Följ noggrant instruktionerna på avfallscontainrarna angående hur du sorterar och gör dig av med ditt avfall. En faktura kan skickas till hyresgäster som inte sorterar enligt reglerna.
Sopkärlen finns utomhus mellan Köpmansgatan 14-16.
• Organiskt avfall är avfall som slängs i en brun papperspåse. Varje lägenhet är utrustad med en uppsättning papperspåsar. Papperspåsarna finns också gratis i din lokala mataffär.
Använd för: Mat, frukt- och grönsaksrester, äggskal, hushållspapper, kaffesump, kaffefilter, tepåsar och blommor.
För avfall som inte kan komposteras, se nedan:
• Restavfall (använd alltid med plastpåse)
Vänligen använd för: Restavfall som inte är biologiskt nedbrytbart.
• Glas-, metall-, plast- och pappersförpackningar ska sorteras utan plastpåse.
Aluminiumburkar och plastflaskor märkta ”PANT”
Plast- och metallflaskor/burkar för läsk etc. som produceras i Sverige är märkta ”PANT”.
Dessa kan återvinnas i en livsmedelsbutik mot pengar, vilket innebär att när du lämnar en flaska får du 1–2 kronor tillbaka i form av ett kvitto som kan växlas mot kontanter i kassören i livsmedelsbutiken.
Återvinn burkar utan ”PANT”-märket:
Dessa flaskor importeras från andra länder och kan inte bytas mot pengar. Du kan återvinna dessa på din närmaste återvinningsstation på adressen: Prästgårdsgatan, 771 32 LUDVIKA.
Saker som behöver lämnas till en återvinningsstation
Glödlampor, batterier och kartonger lämnas i kommunens gröna behållare vid återvinningsstationen. Närmaste återvinningsstation hittar du 700 m från lägenheten, 8 minuters promenad:
Adress: Prästgårdsgatan, 771 32 LUDVIKA
Tips och riktlinjer för städning och användning av lägenheten
Det förväntas att du städar lägenheten varje vecka under hyrestiden. Städutrustning finns i din lägenhet med rengöringsprodukter.
Rengöringsprodukter ingår vid inflyttning och behöver inte bytas ut vid utflyttning.
Användning och rengöring av golv
Använd dammsugaren minst en gång i veckan för att rengöra golven i lägenheten. Den kan också användas på möbler som soffan. Om dammsugarpåsen är full kan du hitta dammsugarpåsar till exempel hos: Elgiganten och vissa livsmedelsbutiker med ett större utbud, till exempel ICA Kvantum eller Stora Coop i Ludvika. Notera dammsugarmodellen eller ta med påsen till butiken och fråga efter påsar för samma modell.
Efter dammsugning bör du moppa golven med ljummet vatten blandat med ett milt rengöringsmedel speciellt för golv. Se till att trycka ut så mycket vatten som möjligt tillbaka i hinken innan du placerar moppen på golvet. För mycket vatten skadar golven.
Kom ihåg att inte använda utomhusskor inomhus eftersom det kan orsaka skador på golven.
Användning och städning av köket
Se till att du städar i köket efter varje användning. Torka av bänkskivor, spis, mikrovågsugn och zinkkorg för att undvika permanenta fläckar. Kyl och frys behöver rengöras regelbundet för att undvika lukt och mögel. Använd vatten och ett milt rengöringsmedel speciellt för kök. Kom ihåg att överdriven användning av vatten kan skada ytorna och orsaka vattenskador.
Se till att slå på fläkten när du lagar mat för att förhindra att lukter fastnar på tygerna i lägenheten. Öppna vid behov fönster/dörrar under och efter matlagning för att vädra rummet. Se till att fläkten hålls ren och fri från olja och fett.
Observera att fläkten går tyst och avger mycket lite ljud, vilket är normalt.
Användning och städning av badrummet
Spola inte ner föremål som orsakar blockeringar i byggnadens rörledningar. Endast toalettpapper är tillåtet att spola. Använd soptunnan i badrummet för allt utom toalettpapper.
Vid städning av badrummet är det inte tillåtet att använda slang/dusch för att väta alla ytor eftersom det kan orsaka stora skador. Se till att regelbundet rengöra alla områden i badrummet, inklusive dusch, tvättmaskin och toalett, för att bibehålla deras skick. Kom ihåg att inte använda för mycket vatten, och kom ihåg att dra upp vattnet med skrapan efter varje dusch.
Du ansvarar för eventuella reparationer som behövs på grund av felaktig användning, utöver normalt slitage.
Vänligen meddela Englunds vid olyckor eller skador via e-post: info@englunds.se
Vänligen lämna lägenheten i samma skick som du fann den när du anlände.